Factura individuală pentru serviciul de alimentare cu apă și de canalizare constituie titlu executoriu. Prin urmare, pentru recuperarea creanțelor, Operatorul poate trece direct la executarea silită a utilizatorilor rău-platnici, prin intermediul unui executor judecătoresc, cu încuviințarea Instanței de Judecată.
Facturarea se efectuează lunar în baza prețurilor și tarifelor aprobate și a cantităților efective consumate sau estimate potrivit prevederilor contractuale. Tarifele aflate în vigoare la această dată pot fi consultate aici.
Factura pentru furnizarea serviciului de alimentare cu apă și de canalizare se emite cel mai tarziu până la data de 15 a lunii următoare celei în care prestația a fost efectuată, potrivit prevederilor legale.
Utilizatorii sunt obligați să achite facturile reprezentând contravaloarea serviciului de care au beneficiat, în termenul de scadență de 15 zile de la data emiterii facturilor. Data emiterii facturii și termenul de scadență se înscriu pe factură.
Neachitarea facturii în termen de 30 de zile de la data scadenței atrage după sine penalități de întarziere, după cum urmează: penalitățile sunt egale cu nivelul dobânzii datorate pentru neplata la termen a obligațiilor, penalitățile se datorează începând cu prima zi după data scadenței; valoarea totala a penalităților nu poate depăsi cuantumul debitului.
Operatorii au dreptul să sisteze furnizarea/prestarea serviciului acelor utilizatori care nu își achită contravaloarea serviciilor furnizate/prestate în cel mult 30 de zile calendaristice de la data expirării termenului de plată a facturilor, prin debranșarea de la rețelele publice de distribuție a apei ori de la rețelele publice de canalizare.
Pentru intrebari in legatura cu facturarea, cantitati facturate, consumuri , citiri contoare, plan de estimare , clientul se poate adresa biroului de facturare.
E-mail: apacanalbors2021@gmail.com
Personal la Sediu : Bors nr. 102 , judet Bihor
Telefonic, datele de contact pentru birou facturare/comunicare index contor fiind:
Telefon facturare/contracte/avize: 0359412557
Telefon comunicare index contor : 0771089308
Program cu publicul Luni-Joi : 08.30-15.30
Modalitati de Citire si transmitere index autocitit de abonat
Cititorul de contoare al Apa Canal BORS SRL se deplaseaza si citeste periodic contoarele , iar in cazul in care acesta nu e gasit la domiciliu pentru consemnare, iar reprezentantul operatorului nu are acces la contor , clientul va primi o notificare cu mdalitatile in care va transmite indexul citit
Clientul , in vederea facturarii consumui efectiv va transmite indexul contorului Telefonic pe numerele 0359412557, 0771089308 conform programului cu publicul
Clientul , in vederea facturarii consumui efectiv poate transmite indexul contorului si prin SMS sau WhatsApp pe numarul de Telefon comunicare index contor : 0771089308, format mesaj recomandat : Cod abonat + Index si Fotografie Contor
In perioadele in care nu exista citiri inregistrate , operatorul va factura consumul estimat, in baza planului de estimare completat de client, conform formatului de mai jos, iar in cazul in care acesta nu exista, se va factura consumul mediu al clientului din ultima perioada
Stabilirea cantităţii de apă furnizată şi a celei evacuate în reţeaua de canalizare si facturarea se efectueaza in baza CAP. V si VI din contractul de prestari servicii.